% icon icon icon icon Salad
0
0.00 р.

СОГЛАШЕНИЕ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СЕРВИСА ENOT-DELIVERY.BY

Енот рад Вас приветствовать на нашем сервисе enot-delivery.by. Данный документ («Положение») содержит основные условия сотрудничества с нашими партнерами (ресторанами и цветочными магазинами). Прежде чем размещать заказ на нашем сайте, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями данного положения. Факт размещения заказа на нашем сайте подразумевает, что Вы согласны с настоящими условиями.

1. Кто мы?

Сайт Enot-delivery.by принадлежит ООО «Тейсти Сторис», зарегистрированному по адресу: 220035, Республика Беларусь, город Минск, улица Грибоедова, дом 1, офис 189. Сервис Enot-delivery.by осуществляет доставку готовых блюд из ресторанов-партнеров, а также цветов и цветочных композиций магазинов-партнеров.

2. Для чего мы?

Целью enot-delivery.by является предоставление Вам комфортного уровня сервиса по доставке Вам продукции наших партнеров из перечня, представленного на нашем сервисе.

3. Где мы?

Enot-delivery.by предлагает услуги по заказу и доставке блюд и цветочных композиций от наших партнеров на территории Минска. На данный момент стандартный радиус зоны доставки от каждого партнера составляет 6 км. Это сделано для сохранения всех потребительских качеств готовой продукции, а также для снижения времени осуществления заказа. Заказ на нашем сервисе невозможен без указания предполагаемого адреса доставки. После заполнения соответствующего поля Вам будет представлен полный перечень партнеров, в зону доставки от которых входит Ваш адрес. Обращаем Ваше внимание, что время работы партнеров различается.

4. ЗАКАЗЫ

При размещении заказа через наш сервис Вам будет отправлено электронное сообщение с подтверждением получения и принятия Вашего заказа рестораном-партнером («Электронное подтверждение»). Контракт на поставку любого заказанного Вами при нашем посредничестве блюда заключается между Вами и рестораном-партнером/магазином-партнером и составляется только после получения Вами нашего электронного подтверждения. Пожалуйста, убедитесь в том, что Вы указали правильный адрес электронной почты/контактный номер телефона, поскольку именно на него Вам будут отправляться сообщения о Вашем заказе. Также просим уделить внимание корректному заполнению точного адреса доставки. В случае, если Вы не откроете дверь или не ответите на телефонные звонки в течение 10 минут после физического прибытия наших водителей по Вашему адресу, мы оставляем за собой право покинуть указанное помещение, причем Вам будет выставлен счет за доставку заказа. Enot-delivery.by стремится обеспечить качественное обслуживание и будет выступать в качестве первого контактного лица при возникновении проблем в связи с качеством и/или температурой блюд. Мы очень внимательно следим за нашими ресторанами-партнерами, и для нас крайне важно, чтобы они соответствовали нашим стандартам и способствовали поддержанию нашей репутации. При наличии каких-либо замечаний относительно наших ресторанов-партнеров или блюд просим связаться с нами по электронной почте или по телефону.

5. Что у нас в ассортименте?

Все блюда предлагаются только при их наличии. Мы или Ресторан-партнер можем предложить Вам альтернативное блюдо вместо того, которое он не в состоянии Вам предоставить. При приготовлении некоторых блюд наши рестораны-партнеры могут использовать продукты, вызывающие аллергию. Если у вас имеется аллергия на какие-либо продукты, просим информировать нас об этом при размещении заказа или заведомо позвонить с уточнениями, чтобы мы могли связаться с нашими партнерами. Enot-delivery.by не может гарантировать отсутствие аллергенов при приготовлении продаваемых нашими ресторанами-партнерами блюд.

6. Время доставки

Для каждого ресторана-партнера/магазина-партнера указано среднее предполагаемое время доставки на указанный Вами адрес. Оно может варьироваться в зависимости от загруженности наших курьеров или наших партнеров, а также погодных и дорожных условий. В случае отклонений от указанного времени специалист нашего Call-центра свяжется с Вами для уточнения оптимального разрешения ситуации. Enot-delivery.by оставляет за собой право отказать в доставке Блюд любому лицу, которое по внешним признакам находится под воздействиям алкоголя или наркотиков, также в случае невозможности исполнить заказ на условиях указанных Вами.

7. Как отказаться от Енота?

Совершенный Вами заказ может быть отменен в течение 5 минут с момента его размещения. Заказ, отмененный после того, как для его приготовления были использованы продукты питания, классифицируется рестораном-партнером как недобросовестный («Исполняющийся заказ»). Отменить заказ Вы можете в личном кабинете или связавшись со специалистами call-центра. Enot-delivery.by и ресторан-партнер могут отменить любой заказ и незамедлительно сообщат Вам об этом. Вам не будет выставлен счет за заказ, отмененный в соответствии с данным положением. Любой платеж, выполненный до отмены заказа со стороны Enot-delivery.by и ресторана-партнера, обычно возмещается с использованием того же метода оплаты, который был выбран Вами для оплаты заказа. Вам будет выставлен счет за любой заказ, отмененный после получения им статуса «Исполняющийся заказ». Enot-delivery.by вправе единолично решать, считается ли заказ исполняющимся или нет.

8. Стоимость наших услуг и оплата

Цена любого блюда указана на нашем сервисе. Цены включают НДС. Цены варьируются в зависимости от меню. Цены могут изменяться в любое время, однако подобные изменения не затрагивают заказы, по которым Вы уже получили электронное подтверждение, за исключением случаев очевидных ошибок при указании цены, о чем Вам будет сообщено при первой же возможности. Вы можете отменить Ваш заказ после получения нашего уведомления. Несмотря на наши усилия, цены на некоторые блюда, фигурирующие на нашем сервисе, могут быть указаны неверно. Соответствующий ресторан-партнер обычно проверяет цены в рамках процесса выполнения заказа. Все блюда можно оплатить кредитной или дебетовой картой через наш сервис. После подтверждения Вашего заказа, Ваша кредитная или дебетовая карта будет авторизована, а соответствующие суммы будут отмечены на ней как предназначенные для оплаты. Оплата производится непосредственно на счет Enot-delivery.by, а соответствующая сумма впоследствии переводится ресторану-партнеру. Мы уполномочены нашими ресторанами-партнерами принимать платежи от их имени: тем самым оплатив цену блюда у нас, Вы выполняете свои обязательства по оплате цены блюда перед рестораном-партнером.

9. Ответственность Enot Delivery

В степени, разрешенной законом, Enot-delivery.by предоставляет свои услуги и контент по принципу «как есть» и «при наличии» и не дает каких-либо явных или подразумеваемых гарантий относительно содержания или доступности своих услуг, или относительно того, что таковые будут предоставляется своевременно или безошибочно, или же относительно того, что недостатки будут устранены. При условии соблюдения нижеприведенных положений, ни Enot-delivery.by, ни какой-либо из ресторанов-партнеров не несут ответственности перед Вами за какие-либо прямые, косвенные, особые или побочные потери и убытки, возникшие при исполнении договорных обязательств, в результате правонарушения (в том числе халатности) или иным образом вытекающие из пользования Вами нашими услугами или же невозможности воспользоваться таковыми. В случае установления ответственности Enot-delivery.by или ресторана-партнера перед Вами наша совокупная ответственность ограничивается ценой покупки блюда, за которое Вы заплатили при размещении Вашего заказа. Данное положение никоим образом не включает или ограничивает ответственность Enot-delivery.by или какого-либо ресторана-партнера в любом вопросе, при котором подобное исключение, либо попытка исключения нашей ответственности или ответственности ресторана-партнера с нашей стороны были бы незаконными, в том числе в случае ответственности за смерть или телесные повреждения, вызванные халатностью, мошенничеством либо искажением фактов из мошеннических соображений.

10. Форс-мажорные обстоятельства

Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной, по отношению к третьим лицам за любые задержки или случаи невыполнения своих обязательств по данному Соглашению, произошедшие по любой причине, в том числе, без ограничений по любой из следующих причин: действие непреодолимой силы, решение правительства, война, пожар, наводнение, взрыв или гражданские волнения. Во избежание сомнений, ничто из представленного в 11-м пункте не может служить оправданием для уклонения клиентом от выполнения каких-либо предусмотренных в рамках настоящего Соглашения обязательств по оплате заказа.

11. ОТКАЗ ОТ ПРЕТЕНЗИЙ

Ни Вы, ни Enot-delivery.by, ни ресторан-партнер не несут ответственности по отношению к третьим лицам за какие-либо задержки или факты невыполнения своих обязательств по настоящему Соглашению, вытекающие из каких-либо причин вне их контроля, в том числе, без ограничений по любой из следующих причин: действие непреодолимой силы, решение правительства, война, пожар, наводнение, взрыв или гражданские волнения.

12. ДЕЛИМОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ

Если какое-либо из положений настоящего Соглашения считается незаконным или не имеющим законной силы, то полноценное продолжение и действие остальных положений не должны нарушаться.

13. ПОЛНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящие положения представляют собой целостное соглашение сторон в отношении его предмета и заменяют собой все предыдущие соглашения, договоренности и согласованные условия между сторонами в отношении предмета данного Соглашения.

14. Права Enot Delivery по изменению данного соглашения

Enot-delivery.by вправе пересматривать настоящие условия и вносить изменения на данной странице. Просим Вас периодически знакомиться с содержанием данного положения, чтобы избежать недопонимания в связи с внесенными нами изменениями, поскольку таковые будут являться обязательными к исполнению всеми сторонами соглашения.

15. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Юрисдикция Республики Беларусь распространяется на любые претензии, вытекающие из или связанные с любым фактом использования наших услуг. Настоящие условия использования, а также любые споры или претензии, вытекающие из или связанные с предметом данного Соглашения или его составлением (в том числе внедоговорные споры или претензии) регламентируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-САЙТА И ПРИЛОЖЕНИЙ Enot-delivery.by

На данной странице (вместе с упомянутыми на ней документами) Вам представляются условия использования нашего веб-сайта Enot-delivery.by (наш «Сайт») или любых приложений, которые мы предлагаем через цифровой магазин приложений или иным образом (наш «Сервис»), будь то в качестве гостя или зарегистрированного пользователя. Прежде, чем воспользоваться нашим сайтом или сервисом, просим тщательно прочитать настоящие условия использования. При заходе на наш сайт или при использовании нашего сервиса Вы указываете, что принимаете настоящие условия использования и соглашаетесь их соблюдать.

1. ИНФОРМАЦИЯ О Enot Delivery

Сайт Enot-delivery.by принадлежит ООО «Тейсти Сторис», зарегистрированному по адресу: 220035, Республика Беларусь, город Минск, улица Грибоедова, дом 1, офис 189. Сервис Enot-delivery.by осуществляет доставку готовых блюд из ресторанов-партнеров, а также цветов и цветочных композиций магазинов-партнеров.

2. ДОСТУПНОСТЬ НАШЕГО СЕРВИСА ИЛИ НАШИХ УСЛУГ

Доступ к нашему сайту и сервису предоставляется на временной основе, и мы оставляем за собой право прекратить или изменить доступ на наш сайт или сервис без предварительного уведомления (см. ниже). Мы не несем ответственности, если по какой-либо причине наш сайт или наш сервис будут недоступны в какой-то момент или в течение любого промежутка времени. Время от времени мы можем ограничивать доступ для зарегистрированных у нас пользователей к некоторым элементам нашего сайта или сервиса, либо к сайту или услугам в целом. Вы отвечаете за сохранение конфиденциальности Ваших регистрационных данных, а также за любые действия, происходящие под вашей учетной записью. При наличии каких-либо вопросов относительно Ваших регистрационных данных, или же если Вы считаете, что таковые были использованы ненадлежащим образом, Вам следует незамедлительно связаться с нами по электронной почте по адресу: info@tasty-stories.by или по телефону call-центра 7763.

3. ПРИЕМЛЕМОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Вы можете пользоваться нашим сервисом только в законных целях. Вы не вправе использовать наш сайт или сервис каким-либо образом, нарушающим любые применимые нормы местного, национального или международного права либо для преднамеренного получения, загрузки, скачивания, использования или повторного использования любых материалов, не соответствующих стандартам нашего контента, приведенным в нижеуказанном 5-м пункте. Вы также соглашаетесь не осуществлять неавторизованный доступ, вмешательство, повреждение или нарушение какого-либо из элементов нашего сайта или сервиса, сети или оборудования, используемого в предоставлении наших услуг.

4. ИНТЕРАКТИВНЫЕ ФУНКЦИИ НАШЕГО САЙТА

Мы можем время от времени предоставлять определенные функции, такие как чаты, позволяющие Вам взаимодействовать посредством нашего сайта или сервиса. Как правило, мы не модерируем какие-либо из предоставляемых нами интерактивных сервисов, хотя мы можем удалять контент, нарушающий настоящие условия использования, указанные в 6-м разделе. В случае принятия нами решения модерировать интерактивный сервис, мы сообщим об этом, прежде чем Вы воспользуетесь нашими услугами, а также мы обычно предоставляем возможность связи с модератором при возникновении проблем или трудностей.

5. СТАНДАРТЫ КОНТЕНТА

Настоящие стандарты применяются к любым материалам, публикуемым Вами на нашем сервисе («Публикуемые материалы»), а также к любым интерактивным услугам, связанным с ними. Вы должны соответствовать духу и букве нижеприведенных стандартов. Стандарты применяются к каждому отдельно взятому элементу любых публикуемых материалов, а также к ним в целом. Публикуемые материалы должны быть точными (когда речь идет о фактах), должны быть представлены объективным образом (когда они касаются мнений), а также должны соответствовать действующему законодательству Республики Беларусь , а также любой страны, из которой они поступают. Публикуемые материалы не должны: • дискредитировать отдельных лиц, содержать элементы непристойного или оскорбительного характера, разжигать неприязнь или рознь, изображать откровенные сцены сексуального характера или поощрять насилие или дискриминацию по признаку расы, пола, религии, национальности, инвалидности, сексуальной ориентации или возраста; • нарушать любые авторские права, права на базы данных или товарные знаки любого другого лица; • вводить в заблуждение или нарушать какие-либо юридические обязательства перед третьими лицами, например договорные обязательства или обязательства по сохранению конфиденциальности, а также поощрять любую незаконную деятельность; • содержать угрозы, злоупотреблять или вторгаться в частную жизнь, вызывать неприятные ощущения, неудобство или беспокойство, содержать нападки, вызывать расстройство, огорчение, неловкость, тревогу или раздражение; • использоваться для того, чтобы выдать себя за другое лицо или неверно представлять личность или принадлежность к любой организации или лицу, или же создавать впечатление, что подобные материалы исходят от нас, если это не так; или • пропагандировать, поощрять или содействовать любым противоправным деяниям, например, таким, как нарушения авторского права или недобросовестное использования компьютера.

6. ПРИОСТАНОВКА И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ

Несоблюдение положений 3-го раздела (Приемлемое использование) или 5-го раздела (Стандарты контента), представленных в настоящих условиях использования, является их существенным нарушением и может привести ко всем или к какому-либо из нижеприведенных действий с нашей стороны: • немедленное, временное или постоянное прекращение Ваших прав на пользование нашим сервисом; • немедленное, временное или постоянное удаление публикаций или материалов, загруженных Вами на наш сервис; • вынесение Вам предупреждения; • судебный иск против Вас, в том числе иск о возмещении всех расходов (в том числе без ограничения - разумных административных и юридических издержек), понесенных в результате нарушения; • передача подобных сведений правоохранительным органам в той мере, в которой мы это обоснованно посчитаем необходимым. Ответные действия, описанные в настоящей статье, не ограничиваются указанным, и мы вправе предпринять любые другие меры, которые мы обоснованно посчитаем уместными.

7. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

Мы являемся владельцем или лицензиатом всех прав интеллектуальной собственности на нашем сайте и сервисе, а также опубликованных там материалов (за исключением публикуемых Вами материалов). Указанные элементы защищены законами об авторском праве и международными договорами во всем мире. Все подобные права защищены. Вы не вправе копировать, воспроизводить, переиздавать, скачивать, публиковать, транслировать, передавать, предоставлять общественности или иным образом использовать любой контент, фигурирующий на нашем сайте каким-либо образом, за исключением личного некоммерческого использования.

8. ССЫЛКА НА ПУБЛИКУЕМУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Комментарии и другие материалы, размещенные на нашем сервисе, не предназначены в качестве рекомендаций, на которые следует всецело полагаться. Поэтому мы снимаем с себя всякую ответственность, вытекающую из каких-либо действий, совершенных с ссылкой на подобные материалы, размещенные кем-либо из посетителей нашего сервиса или кем-либо, кто может быть проинформирован об их содержании.

9. РЕГУЛЯРНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ НАШЕГО САЙТА И СЕРВИСА

Мы стремимся регулярно обновлять наш сайт и сервис и можем в любое время изменить их содержание. При возникновении необходимости мы можем приостановить доступ на наш сайт и сервис или же закрыть их на неопределенный срок. Любые из представленных на нашем сайте или сервисе материалов могут в любой момент посчитаться устаревшими, однако мы не несем обязательств по их обновлению.

10. НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

При подготовке нашего сайта и сервиса нами были приняты все необходимые предосторожности. Однако мы не несем ответственности за любые ошибки или упущения в отношении подобного контента или каких-либо технических проблем, которые могут возникнуть в связи с нашим сайтом или сервисом. При получении нами сообщений о каких-либо неточностях, обнаруженных на нашем сайте или сервисе, мы постараемся исправить их в пределах разумного. В разрешенной законом мере мы исключаем всякую ответственность (возникающую исходя из договорных обязательств, в результате халатности или иным образом) за убытки или ущерб, понесенный Вами или любым третьим лицом в связи с нашим сайтом, наш сервисом и любым сайтом, связанным с нашим сайтом соответствующей ссылкой, а также в связи с любыми размещенными на нем материалами. Данное положение не затрагивает нашу ответственность в случае смерти или травмы в результате нашей халатности, а также ответственность за умышленное искажение фактов или искажение фактов, касающихся существенных обстоятельств, либо иную ответственность, которая не может исключаться или ограничиваться в соответствии с действующим законодательством.

11. ИНФОРМАЦИЯ О ВАС, ВАШИХ ПОСЕЩЕНИЯХ НАШЕГО САЙТА И ПОЛЬЗОВАНИЕ НАШИМ СЕРВИСОМ

При пользовании Вами нашим сервисом мы собираем о Вас определенные данные. Это обстоятельство более подробно описывается в нашей политике конфиденциальности.

12. ЗАГРУЗКА МАТЕРИАЛОВ НА НАШ САЙТ И НАШ СЕРВИС

Любые загружаемые Вами на наш сервис материалы или данные, которые мы собираем в соответствии с вышеизложенным (11-й раздел), не считаются конфиденциальными и не рассматриваются в качестве частной собственности, и Вы принимаете и соглашаетесь с тем, что мы имеем право использовать, копировать, распространять, продавать и раскрывать третьим лицам любые из подобных материалов или данных в любых целях, связанных с нашей деятельностью. В той мере, в которой подобные материалы защищены правами на интеллектуальную собственность, Вы предоставляете нам вечную, действующую во всем мире и безвозмездную лицензию на использование, копирование, изменение, распространение, продажу и передачу третьим лицам любых подобных материалов или данных в любых целях, связанных с нашей деятельностью.

13. ССЫЛКИ С НАШЕГО САЙТА

При наличии на нашем сайте ссылок на другие предоставляемые третьими лицами сайты и ресурсы таковые приводятся исключительно в ознакомительных целях. Мы не контролируем содержание подобных сайтов или ресурсов и не несем никакой ответственности за них, и за любые убытки или потери, которые могут возникнуть в результате их использования.

14. ЮРИСДИКЦИЯ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

Юрисдикция Республики Беларусь распространяется на любые претензии, вытекающие из или связанные с посещением нашего сайта и использованием наших услуг. Настоящие условия использования, а также любые споры или претензии, вытекающие из или связанные с предметом данного Соглашения или его составлением (в том числе внедоговорные споры или претензии), регламентируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

15. ИЗМЕНЕНИЯ

Мы вправе пересмотреть настоящие условия использования в любое время путем внесения изменений и добавок на этой странице. Вам необходимо время от времени проверять данную страницу и следить за любыми внесенными нами изменениями, поскольку таковые являются обязательными к исполнению.

16. ВОПРОСЫ

При наличии каких-либо вопросов по поводу материалов, фигурирующих на нашем сервисе, просим связаться с нами по электронной почте по адресу: info@tasty-stories.by

Читать полностью